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協(xié)會介紹

中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會是由依法獲得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會團體等有關(guān)組織和個人自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織。更多>>

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一線支援

直擊疫情 會員風(fēng)采丨海爾醫(yī)療：“人情味”支援必能戰(zhàn)勝疫情

來源：盈海新生態(tài) 作者：盈海新生態(tài) 發(fā)布：2020-03-17 14:15
近日，在武漢商職醫(yī)院的二病區(qū)，出現(xiàn)了這樣一幕：患者們和身穿防護服的醫(yī)護人員一起打起了太極。病區(qū)護士長何麗霞說，簡單的太極拳招式可幫助患者適當(dāng)鍛煉，也能幫助他們樹立樂觀的心態(tài)。如今，患者們紛紛在病區(qū)積極鍛煉身體，從一開始不適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，到現(xiàn)在輕松和隊友們交流，配合醫(yī)護們的治療進程，隊員們心里也十分欣慰。




當(dāng)我迷茫時，是你們接受了我



帶頭打太極的是一位81歲的患者，在和醫(yī)護人員的交談中，我們才知道老人的家里6個人都感染了，老伴也因為這次肺炎疫情去世了。“在知道老伴去世的那陣子，老人完全接受不了，很長一段時間心情都很低落。”何麗霞和我們說到，“他總會和隊員們說說心里話，想和我們說說那些難受的事，我們也總是安靜的聽著、安慰著。”隊員們總是耐心的陪伴、照護著老人，和他聊從前、聊家人。
漸漸地，老人的臉上有了笑容，每天堅持鍛煉，身體恢復(fù)的很好，心情也平穩(wěn)了。在一個陽光明媚的日子里，老人給隊員們寫來了感謝信：當(dāng)我們感到迷茫時，是你們接受了我們，為我們耐心的進行心理輔導(dǎo)，使我們在思想上接受了治療，在此向你們表達感謝。




將心比心，年輕的醫(yī)護

也能成為你們的依靠



特殊時期，初到商職醫(yī)院的患者們總會急于回家，低落、煩躁、恐懼、躊躇......隊員們每天都會面對患者的各種負面情緒。“有時候安慰病人會詞窮，可是將心比心嘛，有時候我們也會想出去走走，吃好吃的。”第二批醫(yī)療隊隊長陸樂說到。隊伍中有很多90后，她們總會用自己的樂觀去感染大家，用自己的經(jīng)歷和理解開導(dǎo)患者。他們從一開始患者們眼中的孩子，慢慢地變成大家心理上的依靠，如今在病區(qū)，患者們都會樂呵呵的喊他們的名字。“距離拉近了，治療上也更配合了。”對于醫(yī)護人員來說，患者的身心健康和治療體驗，才是她們最關(guān)切的。




用心創(chuàng)造感動，患者體驗持續(xù)拔高



如今，商職醫(yī)院二病區(qū)的患者們都漸漸平穩(wěn)了情緒，一封封的感謝信也都遞到了隊員的手上。此次馳援武漢，海爾醫(yī)療不僅帶去了醫(yī)療、物資和愛，也將“醫(yī)患合一”的理念牢牢豎在了前線。在為患者找回生命希望的同時，他們也沉浸于為患者創(chuàng)造價值的每一分、每一秒，這是屬于醫(yī)者的創(chuàng)客精神。

海爾醫(yī)療將“醫(yī)患合一”理念根植到服務(wù)患者的每一個細節(jié)，它不僅僅是一個口號，更是一個真正能改變現(xiàn)狀、真正能落到實處的模式。病毒阻隔不了愛，疫情下，提高用戶的生命質(zhì)量，為生命創(chuàng)能成為更多用戶的訴求，海爾醫(yī)療平臺創(chuàng)新探索“醫(yī)患合一”模式，聚焦患者痛點，為患者創(chuàng)造最佳就醫(yī)體驗。

用心創(chuàng)造感動。在海爾醫(yī)療構(gòu)建的以患者為核心的醫(yī)療新生態(tài)里，每一位醫(yī)護人員都對患者直接負責(zé)，充分激發(fā)出醫(yī)護人員的自主性，自發(fā)提升服務(wù)品質(zhì)，形成“醫(yī)護圍著患者轉(zhuǎn)”的全新服務(wù)格局，讓患者體驗成為醫(yī)療服務(wù)的核心。讓感知成為媒介，讓共創(chuàng)共贏成為常態(tài)。

醫(yī)療新生態(tài)將日漸成熟，人們對于生命健康的體驗也將不斷被迭代，疫情過后的美好生活，我們共同期待著。