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近些年來(lái)，新時(shí)代背景下的新發(fā)展要求不斷推動(dòng)浙江省悄然推出“新鮮事物”，謀劃實(shí)施一批最具有比較優(yōu)勢(shì)、最能帶動(dòng)全局發(fā)展的重大創(chuàng)新舉措。從特色小鎮(zhèn)建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)到未來(lái)社區(qū)建設(shè)， 每項(xiàng)“新鮮事物”通過(guò)立足省情、對(duì)標(biāo)國(guó)際、瞄準(zhǔn)前沿來(lái)做創(chuàng)新引領(lǐng)，執(zhí)行過(guò)程中統(tǒng)籌考慮、試點(diǎn)先行、復(fù)制推廣。

2012年11月15日，剛剛當(dāng)選中共中央總書(shū)記的習(xí)近平同中外記者見(jiàn)面。總書(shū)記的話語(yǔ)溫暖人心：“我們的人民熱愛(ài)生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿(mǎn)意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼著孩子們能成長(zhǎng)得更好、工作得更好、生活得更好。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。”樸實(shí)親切的話語(yǔ)，傳遞濃濃的為民深情。而社區(qū)是城市中社會(huì)治理的最小單元，是人民安居樂(lè)業(yè)的基層平臺(tái)，承載著人民群眾對(duì)美好生活的期盼。

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)城市化進(jìn)程全面提速，2011年中國(guó)城市居住人口首次超過(guò)農(nóng)村。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，我國(guó)城鎮(zhèn)化率為63.89%，已經(jīng)遠(yuǎn)超55.5%的世界平均水平。2020年，浙江省常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)72.17%，居國(guó)內(nèi)第一方陣。可是改革開(kāi)放初期到20世紀(jì)末，城市粗放型“攤大餅”式發(fā)展下建設(shè)的老舊小區(qū)，占據(jù)城市核心地段，品質(zhì)水平和服務(wù)支撐嚴(yán)重不適應(yīng)新時(shí)代城市文明發(fā)展要求。2000年后開(kāi)始的新建社區(qū)，受房地產(chǎn)模式商業(yè)化過(guò)重影響，很多社區(qū)呈現(xiàn)“見(jiàn)物不見(jiàn)人”，同樣不適應(yīng)高品質(zhì)生活向往要求。根據(jù)浙江省發(fā)展與改革委員會(huì)的報(bào)告，全省社區(qū)及社會(huì)發(fā)展問(wèn)卷調(diào)查集中反映出了四大民意需求，即老舊小區(qū)改造、交通出行改善、生活智慧化、文化養(yǎng)老設(shè)施，這些清晰表明社區(qū)現(xiàn)狀離人民美好生活向往差距明顯。牢牢把握滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活向往的政治初心，是未來(lái)社區(qū)建設(shè)的首要時(shí)代背景。

在以滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活向往這一核心思想的指引下，立足浙江省情，2017年6月，在浙江省第十四次黨代會(huì)上，省委提出了高水平全面建成小康社會(huì)和高水平推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略部署，浙江確立了共創(chuàng)共享高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活的主旋律。按照推動(dòng)浙江高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活的要求，社區(qū)作為承載人民獲得感、幸福感提升的城市基本單位，其未來(lái)在哪里？2018年5月，在《浙江省大灣區(qū)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》中，未來(lái)社區(qū)首次出現(xiàn)，成為該計(jì)劃的“十大標(biāo)志性工程”。未來(lái)社區(qū)的首次描述為 “開(kāi)展未來(lái)社區(qū)示范工程建設(shè)，探索規(guī)劃建設(shè)一批生活便利、密度合理、交通便捷、智慧互聯(lián)、綠色低碳的未來(lái)社區(qū)”。“未來(lái)”一詞所蘊(yùn)含的無(wú)限美好遐想，為社區(qū)建設(shè)前景指明了方向。在2019年浙江省兩會(huì)上，“未來(lái)社區(qū)”被正式寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》。2019年3月，浙江省政府印發(fā)《浙江省未來(lái)社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），對(duì)未來(lái)社區(qū)的內(nèi)涵、目標(biāo)做出闡釋?zhuān)瑔?dòng)未來(lái)社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)申報(bào)。根據(jù)《方案》要求，在2019年底前，浙江省培育建設(shè)省級(jí)未來(lái)社區(qū)試點(diǎn)20個(gè)左右；到2021年底，培育建設(shè)省級(jí)試點(diǎn)100個(gè)左右，并建立未來(lái)社區(qū)建設(shè)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)則體系；2022年起，全面復(fù)制推廣，夯實(shí)未來(lái)城市發(fā)展基礎(chǔ)。截至今年5月份，全省分三批，共150個(gè)社區(qū)入選了省級(jí)試點(diǎn)名單。

根據(jù)《方案》內(nèi)容，未來(lái)社區(qū)是以滿(mǎn)足人民美好生活向往為根本目標(biāo)的人民社區(qū)，是圍繞社區(qū)全生活鏈服務(wù)需求建設(shè)的新型城市功能單元。因此，未來(lái)社區(qū)建設(shè)緊緊以服務(wù)人的全面發(fā)展的“139頂層設(shè)計(jì)”為根本遵循。“1”是指以人民美好生活向往為中心，“3”是指聚焦人本化、生態(tài)化、數(shù)字化三維價(jià)值坐標(biāo)，“9”是指構(gòu)建未來(lái)鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)和治理九大場(chǎng)景。

對(duì)于九大場(chǎng)景中的未來(lái)健康場(chǎng)景，《方案》作了明確的指標(biāo)體系，詳細(xì)見(jiàn)附表一。主要內(nèi)容為：促進(jìn)基本健康服務(wù)全覆蓋，圍繞實(shí)現(xiàn)全民康養(yǎng)目標(biāo)，建立全生命周期健康電子檔案系統(tǒng)，完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)機(jī)制；推廣可穿戴設(shè)備等智能終端應(yīng)用，探索社區(qū)健康管理線上到線下（020）模式，促進(jìn)健康大數(shù)據(jù)互聯(lián)共享；創(chuàng)新社區(qū)健身服務(wù)模式，科學(xué)配置智能健身綠道、共享健身倉(cāng)、虛擬健身設(shè)備等運(yùn)動(dòng)設(shè)施；加強(qiáng)社區(qū)保健管理，普及營(yíng)養(yǎng)膳食、保健理療等養(yǎng)生知識(shí)；促進(jìn)居家養(yǎng)老助殘服務(wù)全覆蓋，創(chuàng)新多元化適老住宅、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心、嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年之家等場(chǎng)所配置，支持“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”等模式應(yīng)用；構(gòu)建名醫(yī)名院零距離服務(wù)機(jī)制，探索城市醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)院合作合營(yíng)，通過(guò)遠(yuǎn)程診療、人工智能（AI）診斷等方式，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠共享。我們不難發(fā)現(xiàn)，未來(lái)社區(qū)建設(shè)中的未來(lái)健康場(chǎng)景打造，數(shù)字化建設(shè)是必由之路。

2019年10月，世界衛(wèi)生組織（WHO）在《數(shù)字健康全球戰(zhàn)略（2020~2024）》報(bào)告中提出，數(shù)字健康是指開(kāi)發(fā)并利用數(shù)字技術(shù)普及健康知識(shí)及進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐的領(lǐng)域，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)在健康管理方面的應(yīng)用。目前，這一定義已經(jīng)在全球范圍內(nèi)形成廣泛共識(shí)。

綜合起來(lái)看，數(shù)字化價(jià)值坐標(biāo)會(huì)貫穿未來(lái)健康場(chǎng)景打造的全流程、全體系；數(shù)字健康為未來(lái)健康場(chǎng)景打造提供了路徑和解決方案。這一體現(xiàn)已經(jīng)在具體的未來(lái)社區(qū)建設(shè)中付諸實(shí)踐。下面的案例，形象與具體地展現(xiàn)了當(dāng)數(shù)字健康遇上未來(lái)社區(qū)。

7月28日，浙江省內(nèi)首個(gè)“未來(lái)社區(qū)，醫(yī)保到家”項(xiàng)目在衢州市春江月未來(lái)社區(qū)啟動(dòng)。依托微醫(yī)旗下烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過(guò)智能醫(yī)務(wù)室、智能藥柜等智能終端設(shè)備，可為社區(qū)居民提供預(yù)約掛號(hào)、在線問(wèn)診、線上開(kāi)方、醫(yī)保個(gè)賬支付、現(xiàn)場(chǎng)取藥等全流程、一站式就醫(yī)服務(wù)。家住春江月小區(qū)的華女士嘗到了數(shù)字健康創(chuàng)新服務(wù)的“頭啖湯”！因下班回家路上淋了雨，華女士出現(xiàn)了鼻塞、打噴嚏等癥狀。線上醫(yī)生耐心詢(xún)問(wèn)了華女士的狀況，并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的健康管理師為其做體溫、血壓和口腔等檢查，檢查數(shù)據(jù)上傳后，醫(yī)生依據(jù)檢查結(jié)果給出了用藥建議。這就是數(shù)字健康帶來(lái)的服務(wù)場(chǎng)景，不出社區(qū)就能跟醫(yī)生“面對(duì)面”，線上開(kāi)方、現(xiàn)場(chǎng)取藥，并完成醫(yī)保在線支付。

延伸開(kāi)來(lái)展望與總結(jié)，依托數(shù)字健康搭建未來(lái)健康場(chǎng)景，會(huì)體現(xiàn)出如下意義。

數(shù)字健康能充分優(yōu)化醫(yī)療資源配置，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層社區(qū)，延伸到家庭。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“引”進(jìn)來(lái)，再通過(guò)智能終端“伸”進(jìn)家庭場(chǎng)景，構(gòu)建起“家庭醫(yī)院”。

數(shù)字健康可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)百姓居家養(yǎng)老、居家康復(fù)。受傳統(tǒng)文化習(xí)慣影響，大多數(shù)百姓是更愿意不離開(kāi)熟悉的居家環(huán)境而享受到豐富的養(yǎng)老服務(wù)。另一個(gè)層面就是，患者治療后回到家里，如果在社區(qū)能夠享受到專(zhuān)業(yè)、有效的康復(fù)指導(dǎo)和護(hù)理，患者可以選擇居家康復(fù)。基于居家養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心、嵌入式護(hù)理機(jī)構(gòu)與“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”平臺(tái)的線下線上結(jié)合，百姓可以完成居家養(yǎng)老、居家康復(fù)。

通過(guò)數(shù)字技術(shù)對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)的賦能，為社區(qū)居民建立起數(shù)字健康畫(huà)像，可以提供“防、診、治、管、健”全方位、全生命周期的數(shù)字健康醫(yī)療服務(wù)。讓“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”，數(shù)字健康平臺(tái)成為社區(qū)百姓健康“守門(mén)人”，能有力提升人民的獲得感、幸福感。

作為浙江本土培育的數(shù)字健康企業(yè)，微醫(yī)自創(chuàng)建十年來(lái)以“健康有道、就醫(yī)不難”為使命，致力于以數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，為醫(yī)院、醫(yī)生、用戶(hù)、醫(yī)保等醫(yī)療服務(wù)價(jià)值鏈各方賦能，旨在提升醫(yī)療服務(wù)的可及性、有效性和可負(fù)擔(dān)性，提升中國(guó)醫(yī)療健康服務(wù)體系的效率。2015年11月，微醫(yī)創(chuàng)辦全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開(kāi)具了全國(guó)第一張互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院電子處方，開(kāi)創(chuàng)了在線診療、電子病歷共享、電子處方等改革舉措的先河。目前，微醫(yī)已在全國(guó)連接了7800多家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，覆蓋中國(guó)超過(guò)95%的三甲醫(yī)院，注冊(cè)的27萬(wàn)名醫(yī)生中，86%為主治醫(yī)生或以上級(jí)別，旗下的27家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中有17家成為了醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，打通醫(yī)保在線支付，讓老百姓在家里就可獲取到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

十年來(lái)，微醫(yī)在數(shù)字健康領(lǐng)域的探索，集中體現(xiàn)在以下方面。

以慢病中心為代表的大醫(yī)院服務(wù)升級(jí)。微醫(yī)聯(lián)合各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)性地打造了互聯(lián)網(wǎng)慢病醫(yī)聯(lián)體，開(kāi)展線上復(fù)診、在線處方、醫(yī)保在線支付服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)慢病患者的全流程管理。以山東泰安為例，互聯(lián)網(wǎng)慢病醫(yī)聯(lián)體構(gòu)建后。將慢病患者復(fù)診購(gòu)藥時(shí)間從2-3小時(shí)縮短到10-20分鐘，均次處方費(fèi)用下降了12.7%，為大醫(yī)院分擔(dān)了15-20%門(mén)診壓力、醫(yī)保基金慢病支出相對(duì)節(jié)約了10.2%，這一創(chuàng)新模式得到了中央深改辦考察組的高度評(píng)價(jià)。山東省委省政府將該創(chuàng)新模式列入省“十四五”發(fā)展規(guī)劃，向全省十六個(gè)地市推廣。

以緊密型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體為代表的“健康責(zé)任制”落地。微醫(yī)在天津由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牽頭、協(xié)同天津全市267家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過(guò)落地云管理、云服務(wù)、云藥房、云檢查“四朵云”平臺(tái)，打造的天津市基層數(shù)字健共體。基層數(shù)字健共體在省一級(jí)行政區(qū)域內(nèi)搭建起健康維護(hù)體系，重新確立的績(jī)效考核機(jī)制，以健康結(jié)果為導(dǎo)向，以結(jié)余留用為激勵(lì)，構(gòu)建全新的責(zé)任機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保支付方以確定成本為健康結(jié)果買(mǎi)單，真正實(shí)現(xiàn)了從“以疾病治療為中心”到“以健康促進(jìn)為中心”的轉(zhuǎn)變。

以流動(dòng)醫(yī)院為代表的基層服務(wù)升級(jí)。微醫(yī)基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能技術(shù)，以“車(chē)、包、站”（包括云巡診車(chē)、云巡診包、醫(yī)衛(wèi)工作站）的新組合形式，與當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，為基層百姓提供涵蓋檢查檢驗(yàn)、診斷、處方、藥品、醫(yī)保結(jié)算等完整環(huán)節(jié)的醫(yī)療健康服務(wù)體系，重構(gòu)基層醫(yī)療服務(wù)生態(tài)。

以數(shù)字化藥械聯(lián)采和區(qū)域藥事服務(wù)為代表的醫(yī)藥服務(wù)升級(jí)。通過(guò)搭建陽(yáng)光化的線上藥械聯(lián)合限價(jià)采購(gòu)平臺(tái)，幫助福建三明、廈門(mén)，河北邯鄲等省市實(shí)現(xiàn)了藥品耗材聯(lián)采、議價(jià)、交易、結(jié)算和監(jiān)管的一體化。同時(shí)，基于實(shí)體醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，建立藥事服務(wù)中心、處方流轉(zhuǎn)中心和陽(yáng)光采購(gòu)三大中心，提供醫(yī)藥相關(guān)的臨床服務(wù)和供藥管理，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的醫(yī)藥服務(wù)。

2019年2月27日，時(shí)任浙江省委副書(shū)記、省長(zhǎng)袁家軍視察微醫(yī)總部，鼓勵(lì)微醫(yī)打造中國(guó)醫(yī)改“浙江樣本”，并表示在浙江省啟動(dòng)未來(lái)社區(qū)建設(shè)之際，政府需高度關(guān)注微醫(yī)“未來(lái)健康”的概念，讓微醫(yī)基層醫(yī)療服務(wù)模式融入未來(lái)社區(qū)的建設(shè)中，成為未來(lái)社區(qū)的服務(wù)標(biāo)配，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，提高百姓高品質(zhì)生活貢獻(xiàn)力量。

按照袁家軍書(shū)記的囑托與鼓勵(lì)，微醫(yī)積極參與未來(lái)社區(qū)的健康場(chǎng)景建設(shè)。根據(jù)不同區(qū)域社區(qū)的具體情況，提供精準(zhǔn)高效的數(shù)字健康場(chǎng)景解決方案。

在首批入選的杭州瓜瀝鎮(zhèn)七彩社區(qū)，微醫(yī)落地智能醫(yī)務(wù)室為居民提供便捷的家庭醫(yī)生和專(zhuān)家服務(wù)，落地微醫(yī)通智能終端“伸”進(jìn)家庭場(chǎng)景，構(gòu)建起“家庭醫(yī)院”，可在30秒內(nèi)一鍵撥通醫(yī)療健康服務(wù)。今年4月27日，中共中央政治局常委、全國(guó)政協(xié)主席汪洋實(shí)地考察瓜瀝鎮(zhèn)七彩社區(qū)，對(duì)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)賦能基層醫(yī)療服務(wù)給予了充分肯定，并非常關(guān)注微醫(yī)“家庭醫(yī)院”的推廣情況。

在杭州拱墅區(qū)祥符街道慶隆社區(qū)，微醫(yī)投資的康久醫(yī)療打造了線上與線下結(jié)合的“數(shù)字康養(yǎng)”先進(jìn)模式，線下依托2000平方米的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，線上依托康養(yǎng)云打造“15分鐘養(yǎng)老生活圈”。其中陽(yáng)光廚房、家庭照護(hù)床位、中醫(yī)康復(fù)室、遠(yuǎn)程問(wèn)診頗受周邊居民的歡迎。目前該項(xiàng)目已經(jīng)建成為省級(jí)示范型居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并被評(píng)為“五星級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”。

在衢州柯城區(qū)春江月社區(qū)，衢州市醫(yī)保局與微醫(yī)啟動(dòng)的“未來(lái)社區(qū) 醫(yī)保到家”項(xiàng)目，為春江月社區(qū)居民提供基于數(shù)字化的“醫(yī)保+醫(yī)療+醫(yī)藥”閉環(huán)服務(wù)。成為衢州探索打通社區(qū)醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”的關(guān)鍵一步。

道阻且長(zhǎng)，行則將至。保障和改善民生是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，沒(méi)有終點(diǎn)站，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。在“十四五”發(fā)展開(kāi)局之年，中央賦予浙江走好高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的新使命。

行而不輟，未來(lái)可期。共同富裕的關(guān)鍵是高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái)社區(qū)建設(shè)以“人”為核心，以“高品質(zhì)生活”為主軸，以實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往為中心，是繼“千萬(wàn)工程”“特色小鎮(zhèn)”“美麗鄉(xiāng)村”“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”等改革創(chuàng)舉之后，推動(dòng)浙江高質(zhì)量發(fā)展的又一張 “金名片”，定為浙江新一輪發(fā)展帶來(lái)“四兩撥千斤”之效。

一切以改善民生福祉、提升社會(huì)高水平建設(shè)的新任務(wù)、新舉措都讓人充滿(mǎn)期待。