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當前，醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，已成為全球增長最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，越來越多人選擇“醫(yī)療+旅游”消費模式。為促進疫后經(jīng)濟增長，許多國家持續(xù)出臺政策措施，大力扶持醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造各具特色的醫(yī)療旅游服務(wù)，以吸引更多消費者。

泰國——持續(xù)完善安全健康品質(zhì)服務(wù)

記者不久前在緬甸曼德勒飛往泰國曼谷的航班上遇到緬甸市民昂溫凱。昂溫凱說：“我每年都會去泰國做體檢，一發(fā)現(xiàn)小毛病立即治療，通常還在曼谷、華欣等地旅游一周。有家人陪伴，整個行程舒適輕松。”航班上還有好幾位和昂溫凱一樣的老人，也是去泰國醫(yī)療旅游的。

記者在曼谷居住的公寓距離泰國著名的康民國際醫(yī)院不遠。走進醫(yī)院，整體感覺干凈、舒適、有序、安靜，沒有消毒水味道，也沒有排長隊現(xiàn)象，只見不同膚色的人穿梭其中，環(huán)境優(yōu)美得更像是星級酒店。目前泰國有60多家醫(yī)院和醫(yī)療中心獲得國際認證。外國旅客在泰國一下飛機，就可享受由專車接送到醫(yī)院病房的一站式服務(wù)，并配備醫(yī)護人員一對一陪護。

據(jù)了解，泰國的醫(yī)療美容、牙科、生育、骨科、眼科、心臟、胃部手術(shù)等是接待國際醫(yī)療游客較多的診療項目。澳大利亞“牙科假期”旅游公司顧問克洛表示，赴泰“牙科旅游”并非只是治療，還包括旅行和住宿等，“既是診療也是度假，可以上午安排去看牙，晚上安排享受燭光晚餐或觀看演出”。

因當?shù)厮搅⑨t(yī)院先進的國際化設(shè)施與標準、細致入微的泰式護理以及與歐美國家相比極具優(yōu)勢的價格，泰國醫(yī)療旅游服務(wù)深受歡迎，該產(chǎn)業(yè)每年創(chuàng)收近1200億泰銖(1美元約合34泰銖)。去年下半年以來，泰國醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)加速恢復(fù)，遠程醫(yī)療服務(wù)也持續(xù)完善升級。

當前，泰國努力推動旅游業(yè)復(fù)蘇并向“世界醫(yī)療中心”邁進。泰國國家旅游局全面發(fā)力，同相關(guān)政府部門、民間機構(gòu)、醫(yī)療診所、度假村等開展廣泛合作，積極推廣醫(yī)療旅游。泰國此前公布了一項力促醫(yī)療旅游可持續(xù)發(fā)展的新戰(zhàn)略，力爭到2030年能夠為經(jīng)濟貢獻30%產(chǎn)值。為保證游客安全健康，泰國國家旅游局、公共衛(wèi)生部等政府部門，聯(lián)合民營旅游機構(gòu)共同發(fā)起“神奇泰國安全與健康標識認證(SHA)”，建立泰國旅游業(yè)的安全衛(wèi)生標準。泰國國家旅游局局長育他沙對記者表示，政府大力扶持私營國際醫(yī)院發(fā)展，同時推出吸引外國患者的眾多舉措，包括養(yǎng)老簽證、醫(yī)療簽證等，為外籍人士提供便利，“泰國醫(yī)療旅游發(fā)展前景可期”。

阿聯(lián)酋——加大投入推動數(shù)字技術(shù)應(yīng)用

阿聯(lián)酋在醫(yī)療旅游協(xié)會的2021年全球最佳醫(yī)療旅游目的地名單中，名列海灣合作委員會國家之首。醫(yī)療旅游是阿聯(lián)酋疫后產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的重要動力。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，迪拜2021年吸引了63萬名前來醫(yī)療旅游的國際游客，僅醫(yī)療費用就達7.3億迪拉姆(1美元約合3.67阿聯(lián)酋迪拉姆)。知名市場調(diào)查公司歐睿國際的一份報告認為，阿聯(lián)酋具有成為世界醫(yī)療旅游中心的潛力，該國醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)將保持增長勢頭，預(yù)計2023年醫(yī)療旅游收入有望達到195億迪拉姆，年增長率約10.7%。

阿聯(lián)酋已將“提供世界一流的醫(yī)療保健服務(wù)”列入“2021年愿景”發(fā)展議程。阿聯(lián)酋政府啟動了阿布扎比醫(yī)療保健戰(zhàn)略計劃和2021年迪拜健康戰(zhàn)略，不斷擴大在健康保健領(lǐng)域的投入，在2022—2026年國家預(yù)算中撥款49億迪拉姆用于醫(yī)療保健和社區(qū)保護。為提供“一鍵式”醫(yī)療服務(wù)，阿聯(lián)酋將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)中。迪拜衛(wèi)生局推出的“迪拜健康體驗”網(wǎng)站提供多語種、詳盡的醫(yī)療信息，還為用戶購買醫(yī)療保險、酒店住宿、旅游休閑活動等提供折扣優(yōu)惠。阿布扎比衛(wèi)生部與阿布扎比文化和旅游部2018年推出了醫(yī)療旅游門戶網(wǎng)站，為游客提供阿布扎比40家符合衛(wèi)生部質(zhì)量要求的醫(yī)療機構(gòu)清單，以及280多種醫(yī)療服務(wù)套餐。

通過“迪拜健康體驗”網(wǎng)站，16歲的阿曼女孩維迪婭不久前在父母的陪伴下，選擇了一家私立醫(yī)院的治療套餐，接受免疫疾病正規(guī)治療，目前情況穩(wěn)定。“這里醫(yī)療水平很高，服務(wù)很到位，環(huán)境很優(yōu)美，我們在這里得到了很好的照顧，身體將很快恢復(fù)。”維迪婭的父親瓦迪厄說。

為確保高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)，阿聯(lián)酋不斷增加投入改善基礎(chǔ)設(shè)施。國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認證聯(lián)合委員會的數(shù)據(jù)顯示，阿聯(lián)酋共有221家獲得認證的醫(yī)院和醫(yī)療中心，數(shù)量位居全球前列。阿聯(lián)酋去年還推出首個元宇宙醫(yī)院，患者可以使用虛擬化身提前訪問醫(yī)院并與醫(yī)生互動。迪拜還推出了世界上第一個采用元宇宙技術(shù)的客戶服務(wù)中心，用戶可以在交互式三維虛擬環(huán)境中與客戶服務(wù)中心的工作人員進行交流。阿布扎比衛(wèi)生部官員表示，阿聯(lián)酋高度重視醫(yī)療旅游領(lǐng)域的人工智能發(fā)展，未來醫(yī)療旅游將在國際上更具影響力。

哥斯達黎加——精心打造特色康復(fù)度假模式

由于醫(yī)療旅游性價比較高，位于中美洲的哥斯達黎加歷來是醫(yī)療旅游的重要目的地之一，每年大約有7萬名游客前來醫(yī)療旅游，主要來自美國、加拿大等醫(yī)療費用昂貴的國家。根據(jù)哥斯達黎加中央銀行的數(shù)據(jù)，2022年上半年的入境旅客中大約13.4%帶有醫(yī)療目的，醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的收入約為5600萬美元。數(shù)據(jù)還顯示，哥斯達黎加的旅游收入中有大約11%來自醫(yī)療保健服務(wù)。

與北美國家相比，哥斯達黎加的牙科和外科手術(shù)費用平均低50%—70%，哥斯達黎加私立醫(yī)院的醫(yī)生通常具有在美國、加拿大或歐洲國家學習和從業(yè)經(jīng)驗，醫(yī)術(shù)和資質(zhì)不比歐美國家的醫(yī)生差。

哥斯達黎加醫(yī)療旅游的主要賣點是整容和牙科手術(shù)，醫(yī)療旅游服務(wù)種類正不斷擴大。哥斯達黎加衛(wèi)生商會的統(tǒng)計顯示，國際游客中接受牙科治療服務(wù)的占比約為42%，接受骨科、心血管科等手術(shù)治療的游客達到22%，還有16%的國際游客接受預(yù)防醫(yī)學服務(wù)。

哥斯達黎加瀕臨太平洋和加勒比海，美麗的海岸線以及包括火山、森林、無數(shù)野生動物的國家公園，使其成為跨國醫(yī)療+度假的首選目的地之一。當前，哥斯達黎加醫(yī)療旅游公司與最先進的私立醫(yī)院正積極打造更多特色醫(yī)療旅游服務(wù)套餐，其中，康復(fù)度假村套餐大受歡迎。這些套餐通常將患者和家屬安排在特殊的康復(fù)度假村，提供一流的套房，讓患者放松身心，享受周圍美麗的自然風光，與大自然和諧相處。在一些康復(fù)小屋，配備的護士提供7天24小時術(shù)后護理。

哥斯達黎加衛(wèi)生商會主席馬西莫·曼齊認為，醫(yī)療旅游不僅惠及衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)本身，還助力交通運輸、酒店、餐飲、手工藝品制作等相關(guān)行業(yè)復(fù)蘇。目前，哥斯達黎加接收外國病患的醫(yī)療診所超過1200家，醫(yī)療旅游已創(chuàng)造出3萬多個就業(yè)崗位。曼齊表示，哥斯達黎加每年通過醫(yī)療旅游可獲得上億美元收入，未來醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)將加快復(fù)蘇步伐。