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三亞愛腎瑞德血液透析中心(以下簡稱“中心”），在中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）領(lǐng)導(dǎo)及專家組的指導(dǎo)下，中心上下齊心協(xié)力，嚴(yán)格對標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)對照檢查，整院貌、定制度、優(yōu)服務(wù)、興文化、抓安全，為評價工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。2023年8月2日，中心順利完成國家行業(yè)評價醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)能力現(xiàn)場評價工作。

專家組由協(xié)會醫(yī)療質(zhì)量評價中心副主任董慧、協(xié)會腎臟病透析專委會常務(wù)副主委兼秘書長王九生、秘書樓翰琦、大連醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院腎內(nèi)科教授趙久陽、上海仁濟醫(yī)院護士長王詠梅組成，對三亞愛腎德瑞血液透析中心綜合管理、依法執(zhí)業(yè)、機構(gòu)設(shè)置、醫(yī)療質(zhì)量與安全、護理與感控管理、服務(wù)與保障等工作進行了全面的現(xiàn)場評價。

國家行業(yè)評價，以規(guī)范行業(yè)、推進爭先創(chuàng)優(yōu)為宗旨，堅持“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則，目的是幫助醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)改進、不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高管理水平和服務(wù)能力，是促進醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)改進和規(guī)范化管理的系統(tǒng)工程。

評價啟動會由董慧主持。她首先向與會人員依次介紹了本次現(xiàn)場評價的評審專家，闡述了現(xiàn)場評價工作流程。同時指出“雙評”有助于促進社會辦醫(yī)提高自身管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地滿足患者需求，提高社會信任度，并預(yù)祝中心順利完成此次現(xiàn)場評價工作，進而帶動本地區(qū)社會辦醫(yī)的規(guī)范發(fā)展。

評價專家組組長王九生教授介紹了現(xiàn)場評價工作要求及分工安排。他強調(diào)雙評工作對透析中心健全完善誠信體制、加強規(guī)范化管理、提高服務(wù)能力有著非常重要的意義，專家組希望通過醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)能力現(xiàn)場評價工作，能真正幫助中心夯實發(fā)展根基。

愛森醫(yī)療總經(jīng)理頡任翔從公司簡介、運營管理、品牌文化、團隊建設(shè)，人文管理等方面向?qū)＜医M介紹了中心整體情況。他表示，公司將不斷強化自律意識，堅持誠信經(jīng)營，凝聚發(fā)展合力，規(guī)范醫(yī)療行為，夯實發(fā)展根基，謀求穩(wěn)健長遠(yuǎn)發(fā)展。隨后，愛森醫(yī)療副總經(jīng)理王曉莉向?qū)＜医M做了迎評工作匯報，從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護管理、腎友服務(wù)、感染控制等方面進行了詳細(xì)介紹，充分展示了中心以醫(yī)療質(zhì)量安全為核心的工作體系建設(shè)和人文關(guān)懷建設(shè)。希望通過此次評價，能進一步提升中心的服務(wù)質(zhì)量和文化建設(shè)，持續(xù)打造中心“以腎友為中心的服務(wù)，讓腎友舒服的過好每一天”的理念。

秉承公開、公正的評價原則，專家們以聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫(yī)技科室、現(xiàn)場實地操作考核、現(xiàn)場隨機提問、技能考核、應(yīng)知應(yīng)會測試、患者滿意度調(diào)查、職工訪談等多樣化方式開展現(xiàn)場評審，聚焦中心的誠信與信用、能力建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、護理工作與感染管理、信息化建設(shè)、服務(wù)與保障等工作，對中心進行精細(xì)、全面、可追溯的現(xiàn)場評價。

專家分組評價

評價反饋會上，專家們一致對中心的迎評工作表示充分肯定，中心在推行管理制度化、行為規(guī)范化、操作流程化、風(fēng)險預(yù)案化等方面的管理規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量管理、腎友個性化精準(zhǔn)管理、護理操作及護理質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)理念等方面工作充分體現(xiàn)了中心的企業(yè)文化。同時，專家組對中心的發(fā)展提出指導(dǎo)建議，希望中心能夠在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上勇于探索、永不止步。

8月2日下午，三亞愛腎德瑞血液透析中心現(xiàn)場評價工作圓滿結(jié)束。中心將通過雙評工作作為抓手，以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、以整改為手段、以提升為目標(biāo)，總結(jié)成功經(jīng)驗，鞏固建設(shè)成果，堅定信心樹品牌，積極回應(yīng)時代的呼喚和人民群眾對辦好民營醫(yī)院的強烈呼聲，以強烈的社會責(zé)任感思考中心進一步發(fā)展的策略和實踐路徑，推動中心發(fā)展再上新臺階！

評價專家及中心領(lǐng)導(dǎo)合影