中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會是由依法獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會團(tuán)體等有關(guān)組織和個人自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織。更多>>
行業(yè)評價丨北京京城皮膚醫(yī)院順利完成服務(wù)能力現(xiàn)場復(fù)評
2020年9月23日，中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）組織評價專家對北京京城皮膚醫(yī)院開展了服務(wù)能力現(xiàn)場復(fù)評工作。醫(yī)院于2017年11月首次參加雙評，被評為“社會信用等級AAA、服務(wù)能力星級四星”單位，時隔三年，醫(yī)院在整改完善的基礎(chǔ)上再次開展復(fù)評工作，接受評價專家的全面系統(tǒng)檢查和建設(shè)性指導(dǎo)。
▲ 復(fù)評現(xiàn)場集體合影
協(xié)會副秘書長王珊、評價專家委員會主任委員趙錫銀、評價中心副主任葉琳以及多位評價專家、祥云醫(yī)療董事長吳美先、辦公室主任李曉春、醫(yī)院院長張毅、常務(wù)副院長潘紅梅、行政副院長吳金子及各職能部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干參加了現(xiàn)場復(fù)評啟動會。
▲ 復(fù)評啟動會現(xiàn)場
復(fù)評啟動會
復(fù)評啟動會由協(xié)會評價中心副主任葉琳主持，她向與會人員介紹了本次復(fù)評的評價專家，并表示評價工作總體上是以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，以誠信為支撐，用動態(tài)的持續(xù)化管理，促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理自律性的提高，進(jìn)而推動醫(yī)院實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。希望醫(yī)院以評價為抓手，按照專家們提出的整改意見持續(xù)改進(jìn)。
▲ 協(xié)會評價中心副主任葉琳主持會議
▲ 協(xié)會副秘書長王珊致辭
祥云醫(yī)療董事長吳美先代表醫(yī)院全體員工，對協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和評價專家的到來表示歡迎，同時對協(xié)會和專家們給予醫(yī)院的信任、關(guān)愛和支持表示衷心的感謝。他表示北京京城皮膚醫(yī)院始終秉承“專家立院，科技興院”的建院理念，堅持醫(yī)療、教學(xué)、科研協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格管控醫(yī)療質(zhì)量與安全，堅持“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則，進(jìn)一步完善醫(yī)院科學(xué)管理長效機(jī)制，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，醫(yī)院已完成互聯(lián)網(wǎng)診療審批，促進(jìn)醫(yī)院整體運行效率，爭創(chuàng)社會辦醫(yī)行業(yè)皮膚專科醫(yī)院標(biāo)桿單位。
▲祥云醫(yī)療董事長吳美先致辭
▲ 醫(yī)院院長張毅作復(fù)評工作報告
最后，協(xié)會評價專家委員會主任委員趙錫銀宣讀了醫(yī)院復(fù)評工作流程和具體要求，指出評價專家們根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)評工作要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、公正公平的履行專家職責(zé)，推動促進(jìn)醫(yī)院向高質(zhì)量、高水平發(fā)展，同時他預(yù)祝醫(yī)院順利完成本次現(xiàn)場評價工作并取得優(yōu)異成績。
▲ 協(xié)會評價專家委員會主任委員趙錫銀宣講復(fù)評工作流程與要求
現(xiàn)場評價
現(xiàn)場復(fù)評過程中，6位評價專家組成三個專業(yè)組，通過聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫(yī)院科室、現(xiàn)場實地操作考核、現(xiàn)場隨機(jī)提問及技能考核、職員訪談等方式，分別從誠信與信用建設(shè)、行政管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)院護(hù)理與感染控制、醫(yī)院服務(wù)與文化建設(shè)、醫(yī)院信息化建設(shè)、品牌創(chuàng)新等方面對醫(yī)院進(jìn)行了全方位的檢查指導(dǎo)評價，其中重點檢查了初評報告中提出的問題。
現(xiàn)場復(fù)評結(jié)束后，專家組召開了閉門會議，討論形成此次評價意見，并進(jìn)行現(xiàn)場反饋。
評價反饋會
在評價反饋會上，專家們本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、實事求是、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力進(jìn)行現(xiàn)場評價反饋。評價專家們表示，醫(yī)院對雙評工作高度重視，準(zhǔn)備充分、責(zé)任到位、分工落實、職能清晰，相對2017年的初評，醫(yī)院整改措施得力、效果顯著。專家們對醫(yī)院的特色和亮點給予了充分的肯定，對不足之處有針對性地提出了寶貴且中肯的建議。
隨后，醫(yī)院院長張毅在表態(tài)總結(jié)中表示，通過此次復(fù)評工作，醫(yī)院全體上下對今后的發(fā)展更有信心和決心，希望全體員工對照評價標(biāo)準(zhǔn)、按照三級專科醫(yī)院建設(shè)要求，發(fā)展好醫(yī)院，補短板、揚優(yōu)點，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、服務(wù)細(xì)節(jié)以及各項制度管理工作，將專家反饋的不足之處加以整改修正。醫(yī)院將以評價為契機(jī)，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)，為醫(yī)院早日成為社會辦醫(yī)業(yè)界的標(biāo)桿單位不懈奮斗。
▲ 醫(yī)院院長張毅作總結(jié)講話
最后，協(xié)會副秘書長王珊作總結(jié)講話，她對醫(yī)院的復(fù)評工作表示了高度的肯定和贊揚，同時對醫(yī)院提出了具體要求：希望醫(yī)院高度重視專家給出的意見反饋，能夠聚焦工作中的問題和短板，建立好復(fù)評問題整改臺賬，積極準(zhǔn)備、查找問題、落實整改，做好持續(xù)改進(jìn)，努力爭取把醫(yī)院建設(shè)成社會辦醫(yī)的標(biāo)桿單位，同時希望醫(yī)院要把依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)放在重要位置，抓好基礎(chǔ)管理的根基建設(shè)，抓好醫(yī)療質(zhì)量和安全的提升。
▲協(xié)會副秘書長王珊總結(jié)發(fā)言
通過此次復(fù)評工作，有力促進(jìn)了醫(yī)院的自律和持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院將以此為契機(jī)，堅持以人為本、誠信服務(wù)、一切以病人為中心的服務(wù)理念，全面貫徹黨和政府的衛(wèi)生健康工作方針，以責(zé)任、關(guān)懷、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新為核心，不斷跨越新臺階，以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和更好的環(huán)境為群眾的健康保駕護(hù)航。